(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月9日消息，德國零售巨頭OTTO近日公布了今年黑五促銷期的銷售數(shù)據(jù)。在整體經(jīng)濟(jì)承壓、行業(yè)預(yù)計(jì)需求走弱的背景下，OTTO于今年黑五促銷期（11月18日至12月1日）實(shí)現(xiàn)了營業(yè)額的增長(zhǎng)，整體同比增長(zhǎng)2.5%，其中黑色星期五當(dāng)日增幅超過10%。這一表現(xiàn)打破了德國零售業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于黑五銷售額將下滑約2%的預(yù)期。
網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，OTTO首席執(zhí)行官表示，在需求收縮的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，證明了黑色星期五等大促節(jié)點(diǎn)對(duì)全年業(yè)績(jī)的關(guān)鍵作用，也為圣誕購物季帶來了信心。增長(zhǎng)主要得益于精準(zhǔn)設(shè)計(jì)的優(yōu)惠和覆蓋廣泛的產(chǎn)品組合，有效激發(fā)了價(jià)格敏感型消費(fèi)者的購買意愿。促銷期間，約4萬款黑五特惠商品上線，其中約一半的訂單金額來自這些折扣商品。
從品類來看，推動(dòng)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿碜噪娮赢a(chǎn)品與家電。游戲主機(jī)銷量同比激增297%，空氣炸鍋及油炸鍋增長(zhǎng)153%，多功能美發(fā)造型器增長(zhǎng)148%。清潔家電如多功能吸塵器增長(zhǎng)97%，掃地機(jī)器人增長(zhǎng)64%。此外，護(hù)膚品和餐具套裝也表現(xiàn)突出，分別增長(zhǎng)88%和81%，成為大促中的意外增長(zhǎng)點(diǎn)。
在拉新方面，OTTO在促銷期間首次下單客戶同比增長(zhǎng)3%，在已有1220萬活躍用戶的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大了客戶群。公司認(rèn)為，在獲客成本高企的市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)自然增長(zhǎng)具有重要意義，說明其選品與營銷策略成功匹配了消費(fèi)者需求。
為提升購物體驗(yàn)，OTTO還推出了延長(zhǎng)退貨期的措施：自2025年11月1日起購買的自營商品，可在2026年1月31日前退貨，這為消費(fèi)者提供了更靈活的退換貨選擇，尤其有利于禮品類商品的銷售。
